Cara Order/Pemesanan

Order dapat disampaikan dengan berbagai cara, yaitu melalui Keranjang Belanja di website ini atau kontak kami melalui:

1. Chatting langsung YM di home page,

    bisa dengan add ym, id: istana souvenir/ istanasouvenir@yahoo.com

3. e-mail : desi@istanasouvenir.com

                 susan@istanasouvenir.com

3. Sms/tlp ke : 021- 3792 7545

                        0812 8618 3383

                        0811 1893 005

TAHAPAN ORDER:

Tentukan jenis dan jumlah souvenir --> Transfer DP (minimal 50%) --> Konfirmasi --> Proses Pengerjaan --> Pelunasan termasuk ongkos kirim --> Pengiriman --> Penyelesaian hal biaya ongkos kirim (jika ada) --> Barang diterima (2 hari masa complain, jika ada).

Pengiriman

Seluruh biaya ongkos kirim ditanggung oleh customer.

Jika ada kelebihan ongkos kirim dari estimasi akan dikembalikan. Sebaliknya, jika terjadi kekurangan maka customer harus melunasi sisanya.

Paket pengiriman yang disarankan adalah "paket udara" untuk menghindari kerusakan pada produk souvenir, seperti melalui TIKI atau yang sekelasnya.

Pengiriman dilakukan setelah pembayaran lunas masuk ke rekening kami dan customer telah melakukan konfirmasi.